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數分科技香港服務器租用優勢:客戶服務

來源:數分科技  編輯:數分科技編輯部  時間:2018-11-06 15:55


  如今的香港服務器租用市場魚龍混雜,無論大中型供應商,還是多層代理商都提供類似的服務。它可能讓你很難決定什麼最適合您的業務。其中數分科技是香港服務器租用行業佼佼者。我們基於多年服務經驗,已踐行多年高標準的服務政策,以此與其他友商區分。我們相信,妥善對待客戶是任何企業成功的關鍵。那麼,是什麼讓我們的客戶服務部門與衆不同呢?

  一、全天候支持

  對於我們的許多客戶而言,IT和Web開發並不在他們的主要工作內容中。他們是企業、項目經理和設計師。他們不想花時間去處理複雜繁瑣的IT問題。因此,我們瞭解在一天中的任何時間都可以使用香港服務器租用支持服務是多麼重要。這就是爲什麼我們的網站託管客戶服務的主要原則之一就是隨時爲您服務。我們的服務檯全天候開放,爲全球客戶提供服務。

  二、技術人員常駐機房

  我們在自營SonderCloud數據中心常駐技術專家,監控和維護所有服務器的正常運作,並根據我們的業務需求快速調整網絡和硬件設備,並保證客戶任何硬件相關的變更得以快速處理。我們由此提供快捷的故障硬件更換服務、硬件快速升級服務,以及爲香港服務器託管服務提供強有力的支持,包括快速增加或減少電力供應、服務器快速上架、硬件設備互聯關係變更等。

香港數據中心實景

  三、數據中心內部專家

  是否有比不熟悉您具體情況的支持專業人士更令人沮喪的事情?我們引以爲豪的是讓我們的客戶服務專家在內部,其他不成熟的代理商通過外包客戶服務部門來削減成本。這對你意味着什麼?您擁有個性化、知識淵博的香港服務器租用服務專業人員,可以快速有效地解決您的問題。

  四、多渠道支持

  我們喜歡靈活的支持選項,我們也知道您也這樣做。這就是我們通過服務工單、在線QQ聊天、電話熱線甚至電子郵件提供支持服務的原因!對於不那麼緊急的問題,我們的安全服務檯提供了一個工單系統,以便與我們的專業人士取得聯繫。我們的實時聊天技術客服隨時準備爲您提供所需的任何變更。對於需要立即獲取解決方案時,我們的緊急電話支持是最佳選擇!無論售前客服還是技術專家,全天候待命,3分鐘快速響應,以最便捷的方式爲您服務。

  五、100%以客戶爲中心的技術

  不要將您的關鍵IT管理託付給那些沒有完全專注於客戶服務的“專家”。我們的支持專業人員完全致力於爲客戶提供服務,並儘可能快速,輕鬆地解決問題。他們不會在部門之間分配時間,也不會分散其他任務。我們投資於我們的香港服務器租用服務客服專業人員,以確保他們是業內最好的。我們非常樂意爲客戶定製香港服務器配置以及DDoS防護等解決方案。




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